Política de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de cómo tratamos sus datos personales cuando visita o utiliza este Sitio web.
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Antonio Fernández Navarro Soto
- Domicilio: Lorca, Murcia, España
- Teléfono: +34 672 877 758
2. Datos que recogemos
2.1 Datos que usted nos proporciona voluntariamente
Cuando contacta con nosotros (formulario de reserva de llamada, WhatsApp, chatbot), puede facilitarnos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de su empresa y sector de actividad
- El contenido de su consulta o mensaje
2.2 Datos recogidos automáticamente
El Sitio puede registrar automáticamente:
- Dirección IP y datos de navegación (proveedor de servicios de internet, tipo de dispositivo, navegador)
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Datos de cookies técnicas (véase nuestra Política de Cookies)
2.3 Conversaciones con el asistente Ángeles
Ángeles es un asistente automatizado con un guion de respuestas fijas. Los mensajes que usted escribe se procesan únicamente en su navegador: no se envían a ningún servidor ni a terceros, y no se almacenan de forma permanente; se mantienen solo en la sesión activa de su navegador.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a sus consultas y solicitudes de información | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) / Consentimiento |
| Gestión de la relación contractual con clientes | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales (solo si ha dado consentimiento) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Mejora del Sitio y análisis de uso | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
4. Destinatarios de los datos
No cedemos sus datos a terceros salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de hosting (Hostinger, Cloudflare): alojamiento y distribución del Sitio.
- Herramientas de análisis (si aplicable): con las garantías adecuadas según el RGPD.
- Autoridades públicas: cuando lo exija la ley.
Cuando se realicen transferencias internacionales de datos (p. ej. proveedores de infraestructura con sede fuera de la UE), se aplican las garantías adecuadas previstas en el RGPD (Decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo o marcos equivalentes).
5. Plazo de conservación
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legales aplicables (generalmente 5 años para datos de clientes, 3 años para comunicaciones comerciales).
Las conversaciones con Ángeles se eliminan al cerrar la sesión del navegador y no se conservan en nuestros servidores.
6. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, escribiéndonos por WhatsApp (+34 672 877 758) con copia de su documento de identidad:
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. El Sitio utiliza HTTPS (TLS) para todas las comunicaciones.
8. Menores de edad
Este Sitio no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.
9. Modificaciones
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
10. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales:
- WhatsApp: +34 672 877 758